Weniger Zeit und Aufwand für Finanzprozesse. Die Arbeitsbelastung in der Buchhaltung von Zendesk hat sich ebenfalls verdoppelt, und dennoch konnte Zendesk den Zeit- und Arbeitsaufwand für seine Finanzprozesse weiter reduzieren. Einige der größten Einsparungen wurden durch die Automatisierung wichtiger Transaktionsabgleichsprozesse erzielt.

"Wir verwenden den Transaktionsabgleich jetzt für eine Reihe von Anwendungen, und es kommen jeden Tag weitere hinzu", sagt Patrick Loughnane, Senior Financial Systems Analyst bei Zendesk.

Ein typischer Anwendungsfall ist der Vergleich von Systemen, z. B. des Bankkontos von Zendesk mit dem NetSuite-Hauptbuch. Der Vergleich Bankkonto/Hauptbuch wird verwendet, um das Bargeld des Unternehmens täglich zu verfolgen. Früher war dies ein manueller Prozess, der die Buchhalter sehr beschäftigt hat.

Das BlackLine-Produkt Transaction Matching verknüpft die abgeglichenen Transaktionen automatisch mit dem Kontenabstimmungsprozess von Zendesk. Das spart beim Monatsabschluss viel Zeit und Mühe. "Ein Beispiel ist die Zuora-Anwendung", sagt Loughnane.

Kompatibilität der Quellen. Für ein Unternehmen, das manuelle Prozesse durch Automatisierung ersetzt, ist es wichtig, dass die Anwender dem neuen System vertrauen können. BlackLine erleichtert dieses Vertrauen, indem es sich nahtlos in die anderen Systeme von Zendesk integriert.

In einer Demo, die er für einen neuen Anwender durchführte, konnte Loughnane Kalkulationstabellen direkt in BlackLine importieren. Der fehlerfreie Prozess hat ihn selbst überrascht: "Ich hatte nicht erwartet, dass die entsprechenden Excel-Tabellen so schnell importiert werden konnten, aber sie wurden in BlackLine hochgeladen und es funktionierte einfach. Ich habe einen schnellen Abgleich durchgeführt. Es war wirklich simpel."

Einfacher Betrieb. Eine Reihe von Abgleichsregeln und Filtern macht es auch technisch nicht versierten Anwendern leicht, genaue und effektive Abgleiche zu erstellen. "Das BlackLine-System ist in der Lage, mehrere Rechnungen zu einer Zahlung zu analysieren, Abweichungen aufgrund von Bankgebühren oder Währungseinflüssen zu berücksichtigen und unabhängige Zahlungsempfängerzuordnungen zu antizipieren. Und das ist nur ein kleines Beispiel für die Leistungsfähigkeit seiner Regeln", sagt Loughnane.

Datengenauigkeit. Alle BlackLine-Produkte arbeiten mit einer einzigen, vereinheitlichten Codebasis. Daher sind die numerischen Daten immer auf dem neuesten Stand. "Wenn Sie sich auf eine Integration konzentrieren, brauchen Sie etwas, das zuverlässig ist, etwas, auf das sich die Benutzer verlassen können und mit dem sie zufrieden sind", sagt Loughnane. Wir müssen uns darauf verlassen können, dass die Informationen, die wir erhalten, korrekt sind und immer verfügbar und zugänglich. Genau das haben wir mit BlackLine."